Túi quà Tết có “mật thư” bên trong – 91% khách mở ra gọi cảm ơn ngay
Túi quà Tết có “mật thư” bên trong – 91% khách mở ra là gọi điện cảm ơn ngay
Năm ngoái, chúng tôi thử làm một điều “điên rồ”: Bỏ vào mỗi chiếc túi quà Tết một lá thư tay viết riêng cho từng khách hàng.
Kết quả? → 91% khách VIP gọi điện hoặc nhắn tin cảm ơn ngay trong ngày nhận quà → 68% khách tự chụp ảnh lá thư đăng lên Facebook cá nhân → 44% khách đặt thêm đơn hàng ngay tuần sau Tết
Chỉ nhờ một lá “mật thư” nhỏ xíu nằm lặng lẽ trong túi quà.
“Mật thư” đó là gì?
Không phải thư in hàng loạt. Không phải thư photo. Không phải thư của nhân viên lễ tân.
Đó là lá thư tay do chính CEO hoặc Giám đốc kinh doanh viết riêng cho từng khách hàng quan trọng, với 4 nội dung bắt buộc:
Gọi đúng tên khách + tên công ty đối tác
Cảm ơn 1 việc cụ thể mà khách đã làm trong năm (hợp đồng, giới thiệu, ủng hộ lúc khó khăn…)
Kể 1 kỷ niệm nhỏ giữa hai bên (buổi gặp, câu nói ấn tượng…)
Chúc Tết riêng 6–8 chữ viết tay cuối thư
Tổng thời gian viết: 3–5 phút/lá thư Tổng chi phí giấy + phong bì: < 8.000đ/lá Hiệu quả: không gì đo được bằng tiền!
7 cách đặt “mật thư” vào túi quà Tết 2026 để khách “tan chảy”
Thư gấp 4, bỏ vào phong bì đỏ son + seal sáp vàng (cực sang)